Política de Reembolso do Maano
Última atualização: 23 de outubro de 2026
O Maano tem um plano Grátis e um plano Pro (mensal, semestral ou anual).
Esta página explica, em linguagem simples, como pedir o dinheiro de volta.
Faz parte dos Termos de Uso.
Em resumo: nos primeiros 14 dias depois de pagar, o dinheiro
volta por inteiro, em qualquer plano e sem dar explicações. Basta escrever para
suporte@maano.pt.
Reembolso em 14 dias
Nos primeiros 14 dias depois de pagar, o utilizador pode pedir o dinheiro de
volta, por inteiro, em qualquer plano (mensal, semestral ou anual) e sem dar
explicações.
Como pedir
Basta escrever para suporte@maano.pt com o email da conta. O valor volta pelo mesmo
meio de pagamento, em até 14 dias.
Depois dos 14 dias
Depois dos 14 dias não há reembolso do período já pago. Cancelar a qualquer
momento mantém o Pro até ao fim desse período, e o plano não volta a
renovar-se.
Renovação e cancelamento
Os planos pagos renovam-se no fim de cada período, até serem cancelados. O
cancelamento faz-se na própria app, em Definições.
Quem processa o pagamento
Na web, o pagamento é processado pelo Paddle, que
atua como vendedor (Merchant of Record) e emite a fatura. O pedido de reembolso
faz-se ao Maano, pelo email acima.
Compras na loja do telemóvel
Se o pagamento for feito na loja da Apple ou da Google, o reembolso pede-se à
loja e segue as regras dela.
Contacto
Para questões sobre reembolsos, escreva para suporte@maano.pt.
Política de Reembolso do Maano
Última atualização: 23 de outubro de 2026
O Maano tem um plano Grátis e um plano Pro (mensal, semestral ou anual).
Esta página explica, em linguagem simples, como pedir o dinheiro de volta. Faz
parte dos Termos de Uso.
Em resumo: nos primeiros 7 dias depois do pagamento, o dinheiro
volta por inteiro, em qualquer plano e sem precisar explicar. Basta escrever
para suporte@maano.pt.
Reembolso em 7 dias
Nos primeiros 7 dias depois do pagamento, o usuário pode pedir o dinheiro de
volta, por inteiro, em qualquer plano (mensal, semestral ou anual) e sem
precisar explicar.
Como pedir
Basta escrever para suporte@maano.pt com o e-mail da conta. O valor volta pelo mesmo
meio de pagamento, de imediato. No cartão, pode levar até duas faturas para
aparecer. No Pix, volta por Pix para quem pagou.
Depois dos 7 dias
Depois dos 7 dias não há reembolso do período já pago. Cancelar a qualquer
momento mantém o Pro até o fim desse período, e o plano não renova de novo.
Renovação e cancelamento
Os planos pagos renovam no fim de cada período, até serem cancelados. O
cancelamento é feito no próprio app, em Configurações.
Quem processa o pagamento
Na web, o pagamento é processado pelo Paddle, que
atua como vendedor (Merchant of Record) e emite a fatura. O pedido de reembolso
é feito ao Maano, pelo e-mail acima.
Compras na loja do celular
Se o pagamento for feito na loja da Apple ou do Google, o reembolso é pedido
à loja e segue as regras dela.
Contato
Para questões sobre reembolsos, escreva para suporte@maano.pt.
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